Allgemeine Verkaufsbedingungen
1. GELTUNGSBEREICH
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und ohne Vorbehalt für sämtliche Verkäufe zwischen einerseits der Gesellschaft COPE INTERNATIONAL SAS, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Le Puy-en-Velay unter der Nummer B 892 126 905, mit Sitz in 3 Impasse Jules Romains, 43200 Yssingeaux, innergemeinschaftliche USt-IdNr. FR86892126905, deren Marke und Handelsname VEEGREEN ist (im Folgenden „VEEGREEN“ genannt), und andererseits jedem nicht gewerblichen Käufer (im Folgenden der „Kunde“ oder die „Kunden“), der die von VEEGREEN über die Website (im Folgenden die „Website“) zum Verkauf angebotenen Produkte (im Folgenden die „Produkte“) erwerben möchte. Sie legen insbesondere die Bedingungen für Bestellung, Zahlung, Lieferung und die Abwicklung etwaiger Rücksendungen der von den Kunden bestellten Produkte fest. Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel, Pflanzenextrakte, Kosmetikprodukte und Pflegeprodukte. Die wesentlichen Merkmale der Produkte, insbesondere Spezifikationen, Abbildungen sowie Angaben zu Abmessungen oder Füllmenge, werden auf der Website dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor jeder Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen allein in der Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website dargestellten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und begründen keine Haftung von VEEGREEN.
Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen.
Die Kontaktdaten von VEEGREEN lauten wie folgt:
COPE INTERNATIONAL SAS (VEEGREEN)
3 IMPASSE JULES ROMAINS
43200 YSSINGEAUX
Tel: 06.48.78.77.53
E-Mail: contact@veegreen.fr
Die Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gilt als uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu den vorliegenden Verkaufsbedingungen. Der Kunde erklärt, die erforderliche Geschäftsfähigkeit zu besitzen, um Verträge abzuschließen und die auf der Website angebotenen Produkte zu erwerben. Diese Verkaufsbedingungen gehen allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen vor, die nicht ausdrücklich von VEEGREEN anerkannt wurden. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind jederzeit auf der Website abrufbar. Der Kunde erklärt, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website zur Kenntnis genommen und sie durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens vor Abschluss des Online-Bestellvorgangs akzeptiert zu haben.
VEEGREEN behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die im Informationssystem von Veegeen.fr gespeicherten Daten als Nachweis für sämtliche mit dem Kunden abgeschlossenen Geschäfte. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden für die zur Lieferung der Produkte erforderliche Dauer abgeschlossen.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz („Loi Informatique et Libertés“) vom 6. Januar 1978 hat der Kunde jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich aller seiner personenbezogenen Daten, indem er sich unter Vorlage eines Identitätsnachweises schriftlich an die oben genannte Adresse wendet.
COPE INTERNATIONAL SAS (VEEGREEN)
3 IMPASSE JULES ROMAINS
43200 YSSINGEAUX
Tel: 06.48.78.77.53
E-Mail: contact@veegreen.fr
2. BESTELLUNG
Der Kunde kann über das Internet auf der Website Veegreen.fr bestellen.
Der Kunde, der auf der Website Veegreen.fr bestellen möchte, muss zwingend gemäß folgenden Schritten vorgehen:
• Ein „Kundenkonto“ erstellen, in dem er alle erforderlichen Kontaktdaten angibt,
• einen Online-„Warenkorb“ füllen, indem er alle gewählten Produkte auswählt,
• die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptieren,
• seine Bestellung nach Überprüfung bestätigen,
• die Zahlung gemäß den vorgesehenen Bedingungen durchführen.
Jede Bestellung setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung zu den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus. Mit jeder Bestellung werden die Preise und Produktbeschreibungen der zum Verkauf verfügbaren Produkte akzeptiert.
Die vertraglichen Informationen werden in französischer Sprache dargestellt und spätestens bei der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.
Sobald der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, erklärt er, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Preise, Mengen und Stückzahlen der zum Verkauf angebotenen und bestellten Produkte in Kenntnis der Sachlage und ohne Vorbehalt akzeptiert zu haben. Der Verkauf gilt erst dann als endgültig, wenn dem Kunden per E-Mail die Bestätigung der Annahme der Bestellung durch VEEGREEN übermittelt wurde und VEEGREEN den vollständigen Zahlungsbetrag vereinnahmt hat. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und jeden Fehler unverzüglich zu melden. Jede über die Website aufgegebene Bestellung stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrags zwischen dem Kunden und VEEGREEN dar.
Die Angebote von VEEGREEN-Produkten gelten nur im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar bzw. nicht auf Lager, wird der Kunde so schnell wie möglich (spätestens innerhalb von acht Tagen) informiert und ebenso über den Zeitpunkt der Wiederverfügbarkeit des vergriffenen Produkts per E-Mail oder telefonisch oder, bei der Bestellung mehrerer Produkte, auf der Rechnung und/oder dem Lieferschein der versendeten Produkte. VEEGREEN kann in keinem Fall für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts haftbar gemacht werden.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit bzw. des Lagerausverkaufs eines oder mehrerer Produkte kann der Kunde nach Wahl die Erstattung des nicht verfügbaren Produkts oder einen Gutschein in Höhe des Preises des nicht verfügbaren Produkts verlangen, der für eine spätere Bestellung verwendet werden kann. Nur die endgültige Nichtverfügbarkeit eines Produkts bei den Lieferanten von VEEGREEN führt zur Streichung dieses Produkts aus unserem Verkaufsangebot. VEEGREEN wird dieses Produkt dann so schnell wie möglich von der Website entfernen.
VEEGREEN behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.
Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die von VEEGREEN gespeicherten Daten als Nachweis für sämtliche von VEEGREEN und ihren Kunden getätigten Geschäfte.
Die zwischen dem Kunden und VEEGREEN über die Website geschlossenen Verträge werden für eine Dauer von fünf Jahren archiviert. Der Kunde kann die archivierten Verträge anfordern, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet:
contact@veegreen.fr
oder per Post an folgende Adresse:
COPE INTERNATIONAL (VEEGREEN)
3 IMPASSE JULES ROMAINS
43200 YSSINGEAUX
Frankreich
3. PREISE UND AKTIONSANGEBOTE
VEEGREEN behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum. Die Angebote und Produkte werden zu den auf der Website angegebenen und zum Zeitpunkt der Bestellungsregistrierung durch VEEGREEN gültigen Preisen bereitgestellt.
Die Preise der Produkte werden in Euro einschließlich aller Steuern angegeben und enthalten nicht die vor Bestätigung der Bestellung angegebenen Versandkosten, die zusätzlich berechnet werden, sowie Verpackungs- und Bearbeitungskosten.
Aktionsangebote gelten für die darin angegebene Gültigkeitsdauer und solange sie auf der Website angezeigt werden, jeweils im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände. Bestellungen können nur angenommen werden, wenn die angegebenen Preise dem gültigen Angebot entsprechen.
Der Preis ist sofort, vollständig und in einer einzigen Zahlung am Tag der Bestellung durch den Kunden zu entrichten, und zwar ENTWEDER per gesicherter Zahlung mit einer Visa- oder Mastercard-Kreditkarte (American Express- oder JCB-Karten werden nicht akzeptiert). Die gezahlten Beträge gelten zu keinem Zeitpunkt als Anzahlungen oder Vorauszahlungen. Nachnahmesendungen werden aus keinem Grund akzeptiert. Sollten eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, neu eingeführt oder geändert werden, sei es als Erhöhung oder Senkung, kann diese Änderung im Verkaufspreis der Produkte berücksichtigt werden.
Alle Bestellungen werden in Euro fakturiert und sind in Euro zahlbar.
VEEGREEN behält sich das Recht vor, im Falle der Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen die Lieferung laufender Bestellungen des Kunden auszusetzen oder zu stornieren.
4. LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt durch die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt an den Kunden.
4-1. Bereitstellungskosten für die Produkte
Für jede Bestellung wird ein pauschaler Beitrag zu den Bereitstellungskosten erhoben, der Versandkosten, Verpackung und Bearbeitung der Bestellung umfasst. Die Pakete werden von VEEGREEN in einer verschlossenen, widerstandsfähigen und dem Inhalt sowie den Anforderungen der Transportunternehmen angemessenen Verpackung vorbereitet und verpackt.
Lieferung per Colissimo:
• für das französische Festland: Die Versandkosten betragen 6 € inkl. MwSt. und entfallen bei einer Bestellung ab 79 € inkl. MwSt.
• für die französischen Überseegebiete (DOM-TOM): Die Versandkosten betragen 12 € inkl. MwSt., unabhängig vom Bestellwert.
• für Belgien, das Vereinigte Königreich, Spanien, Italien, Portugal, die Niederlande und die Schweiz: Die Versandkosten betragen 15 € inkl. MwSt., unabhängig vom Bestellwert.
Die Pakete werden über den Dienst Colissimo Suivi der La Poste versandt, der sich verpflichtet, innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden in ganz Frankreich (Festland) zuzustellen. Bei Abwesenheit des Kunden am ursprünglichen Lieferort bietet der Dienst die Möglichkeit, die bestellten Produkte bei der Poststelle in der Nähe der Lieferadresse abzuholen. Ist der Kunde am Liefertag abwesend, hinterlässt der Briefträger einen Benachrichtigungszettel im Briefkasten, mit dem der Kunde sein Paket innerhalb von fünfzehn Tagen während der Öffnungszeiten bei der Poststelle abholen kann. Der Kunde kann seine Bestellung anhand der Colissimo-Nummer verfolgen, die ihm am Versandtag per E-Mail zugesandt wird.
Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung dem Kunden in mehreren Sendungen geliefert werden. Der Kunde zahlt in diesem Fall nur eine einzige Lieferung.
4-2. Lieferfristen der Produkte
VEEGREEN verpflichtet sich, sich nach besten Kräften zu bemühen, die bestellten Produkte des Kunden so schnell wie möglich zu liefern. Sind die bestellten Produkte jedoch nicht innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Bestellung geliefert worden, muss der Kunde VEEGREEN so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail informieren. VEEGREEN wird sich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen, damit dieses eine Nachforschung einleitet, die bis zu einundzwanzig (21) Tage dauern kann. Werden die Produkte gefunden, werden sie an die Adresse des Kunden nachgesandt. Werden die Produkte nach Abschluss der Nachforschung nicht gefunden, gelten sie als verloren, und VEEGREEN ist dann berechtigt, dem Kunden Ersatzprodukte ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zuzusenden. Waren die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar, erstattet VEEGREEN den Betrag der als verloren geltenden Produkte per Banküberweisung. Sind die Produkte weiterhin verfügbar, haben sich jedoch ihre Verkaufspreise auf der Website geändert, wendet VEEGREEN die Verkaufspreise an, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten.
Werden die Produkte in jedem Fall nicht innerhalb von zehn (10) Tagen nach dem voraussichtlichen Liefertermin geliefert, aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftliche Anfrage des Kunden unter den in den Artikeln L. 216-2 bis L. 216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung erstattet, ohne jegliche Entschädigung oder Einbehaltung.
4-3. Lieferadresse
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss auf deren Richtigkeit achten. Jedes an VEEGREEN zurückgesandte Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse wird auf Kosten des Kunden erneut versandt, und VEEGREEN kann nicht für die Unmöglichkeit haftbar gemacht werden, die Bestellung zuzustellen. Wünscht der Kunde an zwei verschiedene Lieferadressen geliefert zu werden, muss er zwei getrennte Bestellungen mit den jeweiligen Versandkosten aufgeben.
4-4. Empfang der Bestellung
Bei Erhalt der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Bei offensichtlichen Mängeln steht dem Kunden das Rückgaberecht unter den Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu.
Jede Unregelmäßigkeit bei der Lieferung (z. B. fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Pakete) muss zwingend zunächst auf dem Lieferschein und in Form handschriftlicher Vorbehalte mit der Unterschrift des Kunden gegenüber dem Transportunternehmen vermerkt werden. Anschließend muss jede Unregelmäßigkeit so schnell wie möglich nach Erhalt der Produkte VEEGREEN gemeldet werden:
• per einfachem Brief an folgende Adresse: VEEGREEN, 3 Impasse Jules Romains, 43200 Yssingeaux;
• per E-Mail an folgende Adresse: contact@veegreen.fr;
• telefonisch unter 06.48.78.77.53, montags bis freitags von 10 bis 19 Uhr.
Diese Prüfung gilt als durchgeführt, sobald der Kunde oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
VEEGREEN behält sich das Recht vor, vom Kunden die Rücksendung der beschädigten Produkte zu verlangen. Bei ungewöhnlichen oder missbräuchlichen Rücksendungen behält sich VEEGREEN das Recht vor, die Annahme künftiger Bestellungen des Kunden abzulehnen.
Beschädigtes Paket
Stellt der Kunde bei der Zustellung seines Pakets durch den Briefträger fest, dass dieses beschädigt ist, kann er es nach Wahl ablehnen; das Paket wird dann direkt an VEEGREEN zurückgesandt, oder er nimmt das Paket an und vermerkt die Beschädigung der Verpackung.
Stellt der Kunde fest, dass die Verpackung seines Pakets, das in den Briefkasten eingeworfen werden soll, beschädigt ist, kann er das Paket unter der Voraussetzung, dass es nicht geöffnet wurde, bis spätestens am auf die Zustellung folgenden Werktag bei der Poststelle ablehnen.
Der Kunde kann die Modalitäten für die Rücksendung beschädigter Pakete direkt auf der Website der La Poste, die Sie hier anklicken können einsehen.
Rücksendungen mit dem Vermerk „NPAI“
Rücksendungen mit dem Vermerk „NPAI“ betreffen Pakete, die vom Zustelldienst mit dem Vermerk „Wohnt nicht an der angegebenen Adresse“ zurückgesandt wurden. Nach Eingang und Annahme des von VEEGREEN zurückgesandten Pakets wird der Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten dem Kunden per Postscheck erstattet, der innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang des Pakets bei VEEGREEN versandt wird. Der Kunde kann seine Bestellung anschließend erneut aufgeben, wobei er die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse sicherstellen muss.
Rücksendungen mit dem Vermerk „nicht abgeholt“
Rücksendungen mit dem Vermerk „nicht abgeholt“ betreffen Pakete, die von den Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Benachrichtigungsdatum nicht bei der Poststelle abgeholt wurden. Nach Eingang und Annahme des von VEEGREEN zurückgesandten Pakets wird der Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten dem Kunden per Postscheck erstattet, der innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Eingang des Pakets bei VEEGREEN versandt wird. Der Kunde kann seine Bestellung anschließend erneut aufgeben, wobei er die Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse sicherstellen muss.
4-5. Bestellungen in die DOM-TOM und in die Schweiz
Bestellungen, die in die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) und in die Schweiz versandt werden, unterliegen zusätzlichen lokalen Steuern. Die Steuern sind vom Kunden bei Erhalt des Pakets gemäß den im Bestimmungsort oder -gebiet geltenden Gesetzen zu entrichten. Es obliegt dem Kunden, sich bei den lokalen Behörden über Zölle, lokale Steuern und sonstige Einfuhrabgaben zu informieren, die ihm möglicherweise in Rechnung gestellt werden; diese Abgaben liegen nicht im Verantwortungsbereich von VEEGREEN.
Die von VEEGREEN vertriebenen Produkte entsprechen der französischen Gesetzgebung. Es obliegt daher dem Kunden, sich bei der lokalen Behörde seines Landes über mögliche Einfuhr- und Verwendungsbeschränkungen der bestellten Produkte zu informieren.
VEEGREEN kann nicht für den Kauf eines Produkts haftbar gemacht werden, das in einem bestimmten Land als nicht konform gilt, obwohl dieses Produkt der französischen Gesetzgebung entspricht.
5. WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) verfügt der Kunde über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Erhalt der Bestellung, um sein Widerrufsrecht gegenüber VEEGREEN auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Gebühr, zum Zweck der Erstattung, sofern die Produkte in ihrer Originalverpackung, vollständig (d. h. mit Zubehör und Gebrauchsanleitung) und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden, sodass ein erneuter Verkauf möglich ist. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen. Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung der Widerrufsentscheidung des Kunden an VEEGREEN zurückgesandt werden. Diese Frist beginnt am Anfang der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit Ablauf der letzten Stunde des letzten Tages der Frist. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag bzw. arbeitsfreien Tag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Das Produkt muss in seiner Originalverpackung an folgende Adresse gesandt werden:
COPE INTERNATIONAL SAS (VEEGREEN)
3 IMPASSE JULES ROMAINS
43200 YSSINGEAUX
Der Kunde muss sein Paket zwingend mit dem nachstehenden Widerrufsformular beilegen:
Ich (Name, Vorname): ______________________________ teile Ihnen hiermit den Widerruf des Vertrags über die Bestellnummer mit: ____________________________
Bestellt am (TT/MM/JJ): _____________ erhalten am (TT/MM/JJ): _________________
Name des Kunden: ____________________
Adresse des Kunden: ___________________
Unterschrift des Kunden (nur bei Übermittlung dieses Formulars in Papierform): ______________________
Datum: ____________________
Es wird empfohlen, das Paket per Einschreiben mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, für den Fall, dass es beim Postversand verloren geht; VEEGREEN kann diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden.
6. ERSTATTUNG
Falls die Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Lieferfristen eintrifft, aus anderen Gründen als höherer Gewalt oder dem Verschulden des Kunden, kann der Verkauf auf schriftliche Anfrage des Kunden unter den in Artikel L. 216-2 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen aufgelöst werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung durch den Kunden erstattet, ohne jegliche Entschädigung oder Einbehaltung.
Bei Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Kunde, der die Erstattung gewählt hat, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der geleisteten Beträge erstattet.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der in Artikel 5 genannten Frist werden nur der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet; die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Kunde wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Produkte bei VEEGREEN erstattet.
Die Erstattung erfolgt per Bankscheck, der per Post versandt wird.
VEEGREEN behält sich das Recht vor, alle von einem Unternehmer getätigten Bestellungen zu stornieren und zu erstatten.
7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, d. h. mit der Bestellung verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung.
Zur Begleichung seiner Bestellung stehen dem Kunden nach Wahl sämtliche von VEEGREEN bereitgestellten und auf der Website aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung, nämlich:
• per Kreditkarte;
Der Kunde versichert VEEGREEN, dass er über die gegebenenfalls erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsart bei der Bestätigung der Bestellung verfügt. VEEGREEN behält sich das Recht vor, jede Auftragsabwicklung und jede Lieferung auszusetzen, falls die Zahlung per Kreditkarte von den offiziell zugelassenen Stellen nicht autorisiert wird oder eine Zahlung ausbleibt. VEEGREEN behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung zu verweigern oder eine Bestellung eines Kunden nicht anzunehmen, der eine frühere Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
VEEGREEN speichert in seiner Datenbank keine persönlichen oder finanziellen Informationen bei der Verarbeitung der Zahlung des Kunden.
Zahlung per Kreditkarte
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt direkt online über eine gesicherte Transaktion.
Der Kunde gibt im dafür vorgesehenen Feld die Nummer seiner Kreditkarte ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, deren Gültigkeitsdatum sowie die drei letzten Ziffern des Sicherheitscodes auf der Rückseite der Karte an.
Die Belastung der Kreditkarte erfolgt in der Regel zum Zeitpunkt des Versands der Bestellung.
8. EIGENTUMSÜBERGANG – GEFAHRENÜBERGANG
Der Eigentumsübergang der Produkte von VEEGREEN auf den Kunden wird erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden wirksam, und zwar unabhängig vom Liefertermin der betreffenden Produkte.
Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang der mit ihnen verbundenen Risiken von Verlust und Beschädigung erst in dem Moment, in dem der Kunde die physische Verfügungsgewalt über die Produkte erlangt. Die Produkte werden daher auf Gefahr und Risiko von VEEGREEN befördert.
9. HAFTUNG
Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen der in Frankreich geltenden Gesetzgebung.
Die von VEEGREEN gelieferten Produkte genießen von Rechts wegen und ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht, folgenden Schutz:
• die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes für Produkte, die offensichtlich fehlerhaft, beschädigt oder nicht bestellungsgemäß sind;
• die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil), die auf einen Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler der gelieferten Produkte zurückzuführen sind und diese für die Verwendung untauglich machen.
Artikel L. 217-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
„Der Verkäufer liefert eine vertragsgemäße Ware und haftet für die bei der Übergabe bestehenden Vertragswidrigkeiten.
Er haftet ebenso für Vertragswidrigkeiten, die aus der Verpackung, den Montageanleitungen oder der Installation resultieren, sofern diese vertraglich ihm obliegt oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Artikel L. 217-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
„Die Ware ist vertragsgemäß:
1° Wenn sie sich für den üblichen Verwendungszweck gleichartiger Waren eignet und gegebenenfalls:
• wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat;
• wenn sie die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer berechtigterweise erwarten kann, insbesondere aufgrund öffentlicher Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, namentlich in der Werbung oder Kennzeichnung;
2° oder wenn sie die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweist oder für jeden besonderen Zweck geeignet ist, den der Käufer dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht hat und den dieser akzeptiert hat.“
Artikel L. 217-12 des französischen Verbraucherschutzgesetzes:
„Die Klage wegen einer Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre nach der Übergabe der Ware.“
Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs:
„Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für den vorgesehenen Gebrauch untauglich machen oder diesen Gebrauch so stark mindern, dass der Käufer sie nicht erworben oder nur zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn er sie gekannt hätte.“
Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs:
„Die Klage wegen Mängeln, die zur Wandlung berechtigen, muss vom Erwerber innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.“
Um ihre Rechte geltend zu machen, muss der Kunde VEEGREEN die Nichtkonformität der Produkte innerhalb von höchstens zwei (2) Jahren ab Lieferung der Produkte schriftlich mitteilen. Bei versteckten Mängeln beträgt die Frist höchstens zwei (2) Jahre ab deren Entdeckung.
Der Kunde kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Gegenstands wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L. 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation).
Die Versandkosten werden auf Grundlage des berechneten Tarifs erstattet, die Rücksendekosten werden gegen Vorlage der entsprechenden Belege erstattet.
Die Erstattung für nicht konforme oder fehlerhafte Produkte erfolgt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Feststellung des Mangels der Konformität bzw. des versteckten Mangels durch VEEGREEN. Die Erstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch einen an den Kunden gerichteten Bankscheck.
Die Haftung von VEEGREEN kann in folgenden Fällen nicht geltend gemacht werden:
• Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften des Landes, in das die Produkte geliefert werden, deren Prüfung dem Kunden obliegt;
• bei unsachgemäßer Verwendung, gewerblicher Nutzung, Fahrlässigkeit oder mangelnder Pflege durch den Kunden, ebenso bei üblicher Abnutzung des Produkts, bei Unfall oder höherer Gewalt.
Die Garantie von VEEGREEN beschränkt sich in jedem Fall auf den Ersatz oder die Erstattung nicht konformer oder mangelhafter Produkte.
10. GEISTIGES EIGENTUM
Alle Marken, Fotografien, Texte, Kommentare, Illustrationen, animierten oder nicht animierten Bilder, Videosequenzen, Töne sowie sämtliche Anwendungssoftware, die auf der Website verwendet werden könnten, und allgemein alle auf der Website wiedergegebenen oder verwendeten Elemente sind durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.
Sie sind uneingeschränktes Eigentum von VEEGREEN oder seiner Partner. Jegliche Vervielfältigung, Wiedergabe, Nutzung oder Bearbeitung in welcher Form auch immer, ganz oder teilweise, einschließlich der Anwendungssoftware, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von VEEGREEN ist streng untersagt. Dass VEEGREEN nicht unverzüglich nach Kenntnisnahme solcher unbefugten Nutzungen rechtliche Schritte einleitet, bedeutet keine Anerkennung dieser Nutzungen und keinen Verzicht auf Verfolgung. Jeder einfache oder Hypertext-Link ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung von VEEGREEN strengstens untersagt.
11. PERSONENBEZOGENE DATEN
Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten wird darauf hingewiesen, dass die personenbezogenen Daten, die vom Kunden angefordert werden, insbesondere für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung der Rechnungen erforderlich sind. Diese Daten können an etwaige Partner von VEEGREEN weitergegeben werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Zahlung der Bestellungen betraut sind.
VEEGREEN verpflichtet sich, von Kunden und Besuchern auf der Website mitgeteilte Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Informationen sind vertraulich. Sie werden von den internen Diensten von VEEGREEN ausschließlich zur Bearbeitung der Bestellung sowie zur Verbesserung und Personalisierung der Kommunikation, insbesondere durch Informationsschreiben und E-Mails, sowie im Rahmen der Personalisierung der Website entsprechend den festgestellten Vorlieben der Nutzer verwendet.
Der Kunde hat ein jederzeitiges Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Widerspruch hinsichtlich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den Bedingungen und nach den Modalitäten ausgeübt werden, die auf der Website festgelegt sind.
Der Kunde wird darüber informiert, dass bei seinen Besuchen auf der Website automatisch ein Cookie auf seinem Browser gespeichert werden kann. Ein Cookie ist ein Datenpaket, das den Kunden nicht als Nutzer identifiziert, aber Informationen über seine Navigation auf der Website speichert. Um auf der Website eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde Cookies zwingend akzeptieren. Der Kunde kann Cookies deaktivieren, in diesem Fall kann er die Website zwar aufrufen, aber keine Bestellung aufgeben. Anleitungen zur Deaktivierung von Cookies je nach verwendetem Browser sind auf der Website der französischen Datenschutzbehörde CNIL verfügbar: http://www.cnil.fr.
12. ANWENDBARES RECHT – STREITBEILEGUNG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die daraus resultierenden Geschäfte unterliegen französischem Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (UN-Kaufrecht). Bei Streitigkeiten oder Beanstandungen wendet sich der Käufer vorrangig an VEEGREEN, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.
ALLE STREITIGKEITEN, DIE AUS KAUF- UND VERKAUFSGESCHÄFTEN ENTSTEHEN KÖNNTEN, DIE GEMÄSS DIESEN ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN ABGESCHLOSSEN WERDEN, UND DIE SICH AUF DEREN GÜLTIGKEIT, AUSLEGUNG, DURCHFÜHRUNG, KÜNDIGUNG, FOLGEN UND WEITERE KONSEQUENZEN BEZIEHEN UND NICHT ZWISCHEN DEM VERKÄUFER UND DEM KUNDEN GELÖST WERDEN KÖNNEN, UNTERLIEGEN DEN ZUSTÄNDIGEN GERICHTEN NACH GEMEINEM RECHT.
Gemäß Artikel L. 612-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches (Code de la consommation) haben Sie im Streitfall die Möglichkeit, kostenfrei den Schlichtungsdienst folgender Stelle in Anspruch zu nehmen:
CM2C - Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
Email: cm2c@cm2c.net
Telefon: 01 89 47 00 14
Website: https://www.cm2c.net
13. TEILUNGÜLTIGKEIT
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder infolge einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig angesehen oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang und mit ihrer vollen Wirkung bestehen.
14. HÖHERE GEWALT
Alle Umstände, die unabhängig vom Willen der Parteien sind und die Erfüllung ihrer Pflichten unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Pflichten der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Wegfall informieren.
Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Ereignisse oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar und unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller vernünftigerweise möglichen Anstrengungen nicht verhindert werden können. Ausdrücklich gelten als höhere Gewalt oder Zufallsereignisse neben den von der französischen Rechtsprechung üblicherweise anerkannten Fällen insbesondere: die Blockade von Transportmitteln oder Versorgungswegen, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten in externen Telekommunikationsnetzen, die den Kunden zuzuordnen sind.
Die Parteien werden sich zusammensetzen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Dauert der Fall höherer Gewalt länger als drei (3) Monate, können diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen von der geschädigten Partei gekündigt werden.
15. VORVERTRAGLICHE INFORMATION – ZUSTIMMUNG DES KUNDEN
Der Kunde bestätigt, vor Abgabe seiner Bestellung diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle Informationen und Angaben gemäß den Artikeln L. 111-1 bis L. 111-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuches in klarer und verständlicher Weise erhalten zu haben, insbesondere:
• die wesentlichen Merkmale des Produkts unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmittels und des betreffenden Produkts;
• den Preis des Produkts und seine Nebenkosten;
• bei fehlender sofortiger Vertragserfüllung das Datum bzw. die Frist, bis zu der VEEGREEN sich zur Lieferung des Produkts verpflichtet;
• die Angaben zur Identität von VEEGREEN, zu seinen postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten sowie zu seinen Tätigkeiten, sofern diese sich nicht aus dem Zusammenhang ergeben;
• die Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und deren Geltendmachung;
• die Funktionalitäten des digitalen Inhalts und gegebenenfalls dessen Interoperabilität;
• die Möglichkeit, im Streitfall eine vertragliche Mediation in Anspruch zu nehmen;
• die Informationen zum Widerrufsrecht.
Mit der Bestellung auf der Website, gleich ob durch eine natürliche oder juristische Person, werden diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollumfänglich anerkannt und akzeptiert sowie die Zahlungspflicht für die bestellten Produkte übernommen. Dies wird vom Kunden ausdrücklich anerkannt, der insbesondere darauf verzichtet, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die VEEGREEN gegenüber nicht wirksam wären.
